Todos os dias uma nutricionista está pronta para tirar as dúvidas com relação ao melhor cardápio a ser consumido, seja para a família ou para os filhos, assim como a medição do colesterol é uma prática constante no mês de setembro e o teste de diabetes também é realizado a quem se interessar. Não, não é um posto de saúde e nem tão pouco um hospital. É apenas uma loja da rede de supermercados Shop Rite, localizada na cidade de Keasbey, no Estado de Nova Jersey, distante 45 quilômetros de Nova York.
Em uma vizinhança com alto índice de judeus, uma seção, com espaço privilegiado na loja, apresenta mais de 300 produtos kosher. “Estamos envolvidos com a comunidade, buscamos entender o que os clientes procuram, por isto fazemos pesquisas continuas para atender os seus desejos e aprender o que fazer para atendê-los. O consumidor é livre para decidir o que quer encontrar na loja”, disse Tom Urtz, vice-presidente de Recursos Humanos da Shop Rite. Os dois exemplos servem para ilustrar de que um forte investimento em serviços de interesse dos consumidores pode se reverter em um movimento constante e contínuo nas lojas, além de trazer um bom retorno financeiro ao varejo. A loja de 6,4 mil metros quadrados e 19 caixas, alcança 1,6 milhão de dólares por semana ou 6,4 milhões de dólares ao mês. Ela faz parte de uma cooperativa com 30 lojas no estado e que fazem parte da Wakefern Food Corporation, composta por 39 membros, que, além de Nova Jersey, possuem e operam supermercados da bandeira Shop Rite nos estados de New York, Connecticut, Pennsylvania, Delaware e Maryland. “Nossas ações levam em conta a demografia do local, além dos princípios de valor da comunidade em que o estabelecimento está instalado”, afirmou Urtz.
Em uma vizinhança com alto índice de judeus, uma seção, com espaço privilegiado na loja, apresenta mais de 300 produtos kosher. “Estamos envolvidos com a comunidade, buscamos entender o que os clientes procuram, por isto fazemos pesquisas continuas para atender os seus desejos e aprender o que fazer para atendê-los. O consumidor é livre para decidir o que quer encontrar na loja”, disse Tom Urtz, vice-presidente de Recursos Humanos da Shop Rite. Os dois exemplos servem para ilustrar de que um forte investimento em serviços de interesse dos consumidores pode se reverter em um movimento constante e contínuo nas lojas, além de trazer um bom retorno financeiro ao varejo. A loja de 6,4 mil metros quadrados e 19 caixas, alcança 1,6 milhão de dólares por semana ou 6,4 milhões de dólares ao mês. Ela faz parte de uma cooperativa com 30 lojas no estado e que fazem parte da Wakefern Food Corporation, composta por 39 membros, que, além de Nova Jersey, possuem e operam supermercados da bandeira Shop Rite nos estados de New York, Connecticut, Pennsylvania, Delaware e Maryland. “Nossas ações levam em conta a demografia do local, além dos princípios de valor da comunidade em que o estabelecimento está instalado”, afirmou Urtz.
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